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工商银行客服热线免费吗,百度知道联手中国工商银行远程银行中心探索智能服务创新

时间:2019-01-10 14:36
今天小编跟大家分享一下工商银行的客服热线是不是免费的,以及百度联手工商银行,首先百度知道与中国工商银行远程银行中心举行战略合作签约仪式,此次合作旨在发挥各自优势,
      今天小编跟大家分享一下工商银行的客服热线是不是免费的,以及百度联手工商银行,首先百度知道与中国工商银行远程银行中心举行战略合作签约仪式,此次合作旨在发挥各自优势,致力于为用户提供与银行金融有关的优质权威内容,将用户的提问与权威回答精准连接,借助百度AI技术,让用户获取金融信息服务更便捷、更高效、更精准。
     
      一、工商银行客服热线免费吗
     
      24小时全国服务热线95588
     
      24小时贵宾服务专线400-669-5588
     
      不是免费的。固定电话按市话费收费。手机拨打按手机收费方式收费。
     
      二、百度知道联手工商银行
     
      中国工商银行远程银行中心成立于2018年,前身是中国工商银行电子银行中心,历经多年的跨越与发展,已从单一的95588电话客服中心发展成为集“电话+移动+网络”、“人工+自助+智能”、“咨询+交易+营销”等于一体的综合化金融服务平台,并将努力发展成为面向全集团、服务全客群、支持全业务的全渠道服务中心、共享联接中心与远程营销中心。从2018年10月份“中国工商银行远程银行”正式入驻百度知道以来,短短两个月,已经解决了用户咨询的20余类最热点问题。远程银行中心按照互联网客户的特点对8000余条问答进行梳理优化,在这其中又筛选出100多条的高频问答进行精细编写。当用户在百度搜索提出相关问题时,平台依托云技术、NLP、大数据等AI深度学习技术对问题进行识别、提炼以及归纳,向用户展示带有工商银行品牌标识的专业回答以满足用户需求。
     
      百度知道作为全球最大的中文问答社区,到今年已经有13年,累计解决问题量有5.1亿,每天的活跃用户超过1.2亿,每天有4亿人次在百度知道上获取信息。13年间,互联网网民的构成和使用习惯发生了很大改变,更年轻的一代网民更习惯把互联网当作获取任何信息和获取服务的首选入口,因此他们对问答的要求也更高,专业、权威、全面成为他们对知识平台的全新要求。基于此,百度知道通过合伙人计划,与权威机构合作,为用户提供内容,搭建全新的问答生态。目前已经与政府、汽车、手机、出版社、金融等各行各业达成合作,随着更多优质合作方的加入,百度所搭建的全新问答生态也将与各行业深入融合、逐步完善,从“总有一个人知道问题的答案”变成“总有权威准确的答案”。
     
      以上是小编为大家带来的分享,个人认为中国工商银行与百度的战略合作框架下,未来双方将保持密切合作,建立完善互联互通的全新问答生态体系,合力打造共享共维的新型知识管理模式,时刻牢记金融服务使命,全力做好普惠金融服务,为客户提供路径更短、效率更高的优质互联网金融服务体验。
     
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