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浙商银行网上银行转帐_浙商银行网上转帐

时间:2019-06-03 10:34
浙商银行网上银行转帐_浙商银行网上转帐 1、个人客户可以在网上自助开通转账功能吗? 答:我行个人网上银行客户中只有U-Key证书客户才有转账功能。如果您想注册成为我行的U-Key证

    浙商银行网上银行转帐_浙商银行网上转帐

    1、个人客户可以在网上自助开通转账功能吗?
     
    答:我行个人网上银行客户中只有U-Key证书客户才有转账功能。如果您想注册成为我行的U-Key证书客户,请携带本人有效身份证件和商卡(或活期存折)到我行网点办理。
     
    2、客户在办理网上银行转账时,页面提示“验签失败”,请问如何解决?
     
    答:造成该报错可能有以下几种原因:
     
    1)签名控件损坏或电脑USB插口损坏;建议重装签名控件或更换USB插口。
     
    2)证书已过有效期(可通过IE浏览器--工具--internet选项--内容--证书--截至日期查看证书到期日);若证书过期,则需要客户先在网上银行里对证书进行自助展期或到我行网点通过柜面进行展期。
     
    3)浏览器损坏,建议在我行主页(www.czbank.com)在线下载“自助小工具下载”栏目下下载清理工具进行清理。
     
    3、个人网上银行实时到账渠道是否7×24受理和实时到账?
     
    答:目前我行个人网上银行有2个渠道支持转账资金实时到账和7×24小时受理:
     
    1)如果客户的资金转出账户和转入账户都是银联卡,且开户行和开户城市已经开通了银联渠道转账汇款业务;或客户的收款账户已签订人行小额系统通存通兑业务(在客户的开户行签约),同时转账金额在5万元(含)以内。如果满足上述条件,客户可在登录我行个人网上银行后使用“转账汇款-转账汇款”交易办理实时转账。
     
    2)如果收款方银行已加入人行的超级网银,且客户的转账金额在5万元(含)以内,客户可在登录我行个人网上银行后使用“转账汇款-跨行速汇”交易办理实时转账。
     
    4、如何通过使用个人网上银行来实现个人客户向企业账户转账的操作?
     
    答:客户可在登录我行网上银行后使用“转账汇款-转账汇款”或“转账汇款-跨行速汇”交易办理。

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    5、办理网上银行跨行汇款时选择不到收款行,怎么办?
     
    答:您办理跨行汇款业务时,请正确选择收款方的开户行名称,若列表中没有,则请与收款方(或收款行)联系咨询是否可以选择该网点的上级行或其他网点;若仍无法选择收款行,您可尝试使用“跨行速汇”交易办理或持本人有效身份证件及款项到我行网点办理跨行汇款。
     
    6、客户通过我行网上银行转款至“北京农村商业银行中关村支行”,为何选择开户行时没有此银行选项?
     
    答:该银行网点是可以选出的,在收款银行需要选择“农村信用联社”,因为这类银行虽然已更名为农村商业银行,但在人行大额系统中仍然归属为农村信用联社。
     
    7、客户通过我行个人网上银行转账去兴业银行广发银行交通银行,选择“实时到账”,只有交行卡转账成功了?
     
    答:客户选择我行个人网上银行“实时到账”交易,该交易需要两个前提:即收款账户和付款账户必须是银联卡,且开户行和开户城市已经开通了银联渠道转账汇款业务;或者,客户的收款账户已经开通了人行小额系统通存通兑业务、且交易金额在5万元以内(详见我行个人网上银行转账页面“温馨提示”)。。
     
    8、签订小额通存通兑协议以后,从工行转入我行商卡4万元,工行账户要扣费吗?到账时间有何规定?
     
    答:“他行小额转入”功能,对方行账户不会扣收费用,我行目前对该业务实行免费政策。该业务支持7×24时办理,资金实时到账。
     
    9、个人网上银行可撤销类交易,交易未完成前可否打印客户回单?
     
    答:“交易未完成前不会生成回单。
     
    10、通过我行网上银行转账汇款,选择“银联实时渠道”,转账金额超过5万元,系统提示499061。
     
    答:该报错是由于收款账户有5万限额限制所导致。通过我行个人网上银行“银联实时渠道”进行转账汇款,可将资金从我行账户通过银联转账至已开通银联跨行转账渠道的他行账户(*该部分文字将增加链接),转账资金将实时到账,该渠道转账金额单笔限额20万元,若收款账户未开通该功能或转账金额大于20万元,系统将不显示“银联实时渠道”。

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